简述如何与平级沟通:简述沟通的方法

来源:电子商务 发布时间:2019-08-06 04:44:03 点击:

  与平级沟通时,大家都是一方“匪首”,大家谁都不能拿谁怎样,完全没有隶属和上下级关系,因此经常会僵持不下,难以正常沟通。如何才能让平级乖乖“听”你的,如何才能让平级同事支持你的工作呢?下面小编整理了与平级沟通的方法,供你。

简述如何与平级沟通

  与平级沟通的方法:沟通五大技巧

  1、有过错先找自己的问题

  有一句话叫“一个巴掌拍不响”,还有一句话叫“如果错误只在一方,矛盾一定不会持续”,任何错误都不是一个人的错,如何发生与他的矛盾、冲突时,首先找自己的问题,列宁都说了“一个人到了反思的时候,他将步入一个伟大的起点”。当部门之间出现沟通不通畅的时候,先找找自己部门的问题,切忌一出现问题就开始推诿责任“要不是你们部门……客人怎么会跑单”,“要不是你……这件事情怎么会失败”……

  2、主动配合他的工作

  部门与部门之间、人与人之间都是需要合作的,只有合作才能共赢,需要抱着“让对方赢”的心态去配合他,当你帮助了身边所有的人以后,所有的人都会加倍回报给你,当所有人都希望你赢的时候,宇宙也会帮助你去赢(吸引力法则)。因此我们应该经常说“您看我需要怎么配合你”“您看我们部门需要怎么配合你们部门的工作”。

  3、主动沟通

  这个世界上所有的矛盾、斗争、冲突都是因为一点小事引起的,刚开始发生一点小事的时候,没有及时沟通,于是一件一件小事累积起来就变成一堵墙,一堵无法逾越的墙,一堵把大家分成两个阵营的墙,因此一定要主动沟通,多沟通,有事要沟通,没事也要沟通,不要“闲时不烧香,临时抱佛脚”,不要“平时有福不给人,临时有难才求人”。

  4、谦卑的态度去学习

  孔子说“三人行,必有我师焉”,前人说“处处是考场,人生事事皆考题,人生人人为我师”。是的,我们生命中经过的每一个过客都是我们的对象,我们身边的每一个同事都值得我们去学习,不管他今天多么的不堪,他身上一定有值得我们学习的地方。因此我们与平级沟通时,一定要发现对方的优点和特长,用一个谦卑的心去学习,用低姿态向对方请教。

  5、切忌搬领导来压人

  经常看到这样的标语“人民有困难找警察”,有一些坏心眼的人在中间加了一句逗号,结果变成“人民有困,难找警察”,开个玩笑,切莫当真,言归正传,人民有事情可以找警察,我们有事情都去找领导了,但记住,如果是因为平级之间沟通不畅这种事情,尽量自己想办法解决,不要跑到领导那里去告状,被告是无奈,原告是无能,连一点事情都沟通不了还要领导出面,领导会不会觉得你能力有所欠缺呢,至少缺少沟通技能。有的人直接把领导搬出来压人,这样只会使今后的沟通越来越不畅。

  与平级沟通的方法:平级沟通五原则

  原则1:用建言代替直言。直言诚可贵,建言价更高。建言:建=建议;言=言论,就是建议的言论,可以口头述说,也可书面呈现。

  原则2:提问题代替批评。批评,意味着指责,会强化甚至激发双方的对立。提问题,能把双方的关注点聚焦到问题上,而不是态度(行为)上。

  原则3:让对方说出期望。明确对方想要什么,我们能否提供,不轻易承诺,但承诺之后必须要做到。

  原则4:诉求共同的利益。双方是合作双赢的关系,高效持久的关系必须是互惠的,在勇气(敢于表达)和理解(体谅对方)之间取得平衡。

  原则5:顾及对方的自尊。注意说话方式、语气和场合。不伤对方的面子,理解对方的感受,并能表达出你的理解和诚意。
 

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